Política de Envíos y Devoluciones
TIPOS DE ENVÍO
hair&co ofrece diferentes tipos de envío. Los envíos se realizan entre las 48/72 horas siguientes a confirmar la compra. Si desea concertar un envío urgente indíquelo en la nota de compra y nos pondremos en contacto con usted personalmente para confirmar los gastos de envío.
ENVÍO STANDARD: España península
El importe de cada envío para venta al público se fija en 5.90€ (IVA incluido).
ENVÍO GRATUITO: España península
hair&co ofrece diferentes tipos de envío gratuito:
- Gratuito Recoger en tienda: hair&co ofrece a sus clientes la posibilidad de recoger su pedido comodante en nuestras tiendas dentro del horario de apertura del establecimiento.
- Gratuito por precio de compra: para compras superiores o iguales a 49€ (IVA incluido).
ENVÍOS ISLAS BALEARES Y CANARIAS
NO SE ENVÍA. Si reside en las islas y desea recibir nuestros productos contacte antes con hair&co.
DEVOLUCIONES
El cliente dispondrá de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de devolución del artículo. En este caso, el cliente está obligado a devolver el producto en el embalaje original. El aviso de devolución será notificado a tienda@hairco.es, indicando en el mail el motivo de la devolución. El cliente asumirá los costes directos de la devolución de los bienes, y hair&co se compromete a devolver por transferencia bancaria el importe total de la factura una vez recibidos los artículos.
Una vez recibida la devolución de los pedidos el cliente puede elegir entre el reembolso de la cantidad pagada de el/los productos a devolver o el cambio de el/los productos a devolver. Los productos deben estar en buen estado, no deben haber sido abiertos y deben estar su embalaje original, tal como fueron entregados por hair&co.
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe ponerse en contacto por e-mail o teléfono con nuestro departamento de atención al cliente, para que podamos tomar nota de su devolución y poder recepcionarla de forma correcta.
El derecho de devolución no podrá ejercerse para los productos devueltos abiertos, incompletos, deteriorados, dañados o sucios por parte del cliente, así como los productos de higiene personal ( productos que entren en contacto con partes del cuerpo tales como máquinas de corte, planchas, tenacillas,etc) Una vez sea recepcionado el paquete en nuestro almacén, el reembolso se efectuará en un plazo de 30 días.
Las devoluciones siempre serán realizadas por idéntico modo que el de pago.
